Termini e Condizioni

Condizioni generali di utilizzo del sito experthand.com
Ultimo aggiornamento: 5 Dicembre 2024

2. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del sito web experthand.com (di seguito "il Sito") implica l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

Energia Civica Italia si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dal momento della pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

3. Oggetto del Sito

Il Sito ha finalità informative e promozionali riguardo ai servizi offerti da Energia Civica Italia, specializzata in:

• Progettazione e realizzazione di Comunità Energetiche Rinnovabili (CER)
• Fornitura di tecnologie per energie rinnovabili (impianti solari, micro-eolici, sistemi di accumulo)
• Gestione e monitoraggio di comunità energetiche
• Consulenza tecnica e normativa in ambito CER

Le informazioni fornite sul Sito sono a scopo puramente informativo e non costituiscono offerta contrattuale vincolante.

4. Uso Consentito del Sito

L'utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alle leggi applicabili e ai presenti Termini. È vietato:

• Utilizzare il Sito per scopi illeciti, fraudolenti o in violazione di diritti di terzi
• Trasmettere virus, malware o codici dannosi
• Effettuare attacchi informatici o tentativi di accesso non autorizzato
• Raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione
• Riprodurre, modificare, distribuire contenuti protetti da copyright senza autorizzazione
• Utilizzare robot, spider o altri strumenti automatizzati senza consenso
• Impersonare altre persone o entità

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, immagini, icone, fotografie, video, software e design, sono di proprietà esclusiva di Energia Civica Italia o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato:

• Copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare i contenuti senza autorizzazione scritta
• Utilizzare marchi, loghi o altri segni distintivi senza consenso
• Effettuare reverse engineering o decompilazione di software

È consentita la visualizzazione e la stampa di contenuti per uso personale e non commerciale, citando sempre la fonte.

6. Limitazione di Responsabilità

6.1 Contenuti Informativi

Le informazioni fornite sul Sito sono accurate al momento della pubblicazione, ma Energia Civica Italia non garantisce la completezza, accuratezza o aggiornamento continuo dei contenuti. Le informazioni tecniche, normative e finanziarie sono soggette a modifiche.

6.2 Disponibilità del Servizio

Energia Civica Italia si impegna a garantire la continuità del Sito, ma non garantisce che il servizio sia ininterrotto, sicuro o privo di errori. Il Sito può essere sospeso temporaneamente per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

6.3 Link Esterni

Il Sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Energia Civica Italia non è responsabile per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti esterni. L'accesso a tali siti è a rischio dell'utente.

6.4 Danni

Nei limiti consentiti dalla legge, Energia Civica Italia non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, consequenziali, incidentali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito.

7. Contratti e Servizi

Le richieste di informazioni, preventivi o consulenze inviate tramite il Sito non costituiscono ordini vincolanti. Ogni rapporto contrattuale sarà regolato da specifici contratti scritti che definiranno:

• Oggetto e caratteristiche del servizio
• Condizioni economiche e modalità di pagamento
• Tempi di realizzazione e consegna
• Garanzie e responsabilità
• Condizioni di recesso e risoluzione

8. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è regolato dalla nostra Privacy Policy, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ti invitiamo a leggerla attentamente.

L'uso dei cookie è disciplinato dalla Cookie Policy.

9. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali tra Energia Civica Italia e gli utenti avvengono tramite:

• Email: info@experthand.com
• Telefono: +39 02 7326 8142
• Posta ordinaria: Via Camillo Golgi 2, Piano 6, 20133 Milano (MI)
• PEC (per comunicazioni formali): [indirizzo PEC se disponibile]

10. Diritto di Recesso

Per i contratti conclusi online con consumatori, si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005):

• Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto
• Il recesso deve essere comunicato tramite dichiarazione esplicita
• Alcune prestazioni di servizi già eseguiti possono escludere il recesso (previo consenso)

Per maggiori informazioni sul recesso, contattare il servizio clienti.

11. Risoluzione Controversie

Per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dall'uso del Sito o dai servizi offerti:

• Legge applicabile: Legge italiana
• Foro competente: Foro di Milano (per controversie con professionisti/aziende)
• Consumatori: possono rivolgersi al Foro del luogo di residenza o domicilio
• Risoluzione alternativa: è possibile ricorrere a procedure di mediazione o conciliazione

12. ODR - Risoluzione Online delle Controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modifiche ai Termini

Energia Civica Italia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

14. Divisibilità

Qualora una o più clausole dei presenti Termini fossero ritenute invalide o inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che rimarranno pienamente efficaci.

15. Contatti

Per domande, chiarimenti o richieste relative ai presenti Termini e Condizioni: